В современном мире обмануть покупателя не составит труда. Несмотря на использование современного умного кассового оборудования, электронных весов, человеческий фактор контролировать не всегда возможно. Об этом рассказала доцент кафедры коммерции и торгового дела университета "Синергия" Алиса Храмова агентству "Прайм", передает Aikyn.kz.
По мнению эксперта, наиболее популярный обман кассиров - незаметно включить в счет оплаты лишний товар.
"Лишний товар в чеке - один из самых распространенных способов обмана на кассе. Если покупается один-два товара, то совершить обман достаточно сложно, а если много позиций, то обмануть покупателя довольно просто. Бывает, конечно, что просто сканер не распознает штрихкод, а потом считает его два раза", - говорит эксперт.
Второй способ обмана - не правильно выданная сдача или крупная сумма выдана мелочью, мало кто у кассы проверяет ее.
"После того как весь товар был сканирован на кассе, кассир по правилам должен назвать общую стоимость покупок, затем сумму полученных от покупателя денег и сумму сдачи, после чего выдать ее вместе с чеком. Однако не секрет, что не все кассиры выполняют эти действия добросовестно", - отмечает Храмова.
Третий вид обмана - не работает штрих-код и тогда кассир вводит его вручную, но ведь никто не знает насколько данные будут совпадать, так вместо заводского хлеба может оказаться фирменный багет. Цена отличается копейками, но как говориться копейка бережет валюту. Еще один
"Еще один интересный способ — это акция 1+1, когда два товара продаются по цене одного. Покупатель не знает об этой акции и приносит на кассу один товар. Кассир молчит про акцию 1+1, но в чек вносит две единицы товара. Покупатель оплачивает полную стоимость, а продавец берет себе второй оплаченный товар", — говорит Храмова.
Алиса Хромова отмечает, что если вы уличили супермаркет в обмане, на вашей стороне будет лишь камера видеонаблюдения.
"Наиболее эффективным современным способом противостояния кассовому мошенничеству является видеонаблюдение и запись всей работы кассира на видеосервер, чтобы при необходимости можно было детально просмотреть операции с покупателем. А покупателям совет: сверяйте чек с перечнем своих покупок, не отходя от кассы. О случаях отмены не следует забывать. Помните, что, пока не напечатан чек, платеж не прошел", - подытожила эксперт.
