Семья с ребенком застряли в лифту и провели там всю ночь, пока на их звонок о помощи отреагировали. Инцидент произошел в новом доме Экибастуза, передает Aikyn.kz со ссылкой на Tengrinews.kz.
Жительница Экибастуза возвращалась с работы поздней ночью. Приехав к дому на такси, она попросила супруга встретить ее. Муж спустился с 10-летней дочкой с 9 этажа. Когда семья поднималась домой, лифт застрял.
"В лифте были указаны номера телефонов аварийной службы и механика. Но связи не было. Я ходила по углам лифта, чтобы поймать сигнал связи. Когда мне наконец удалось дозвониться по указанным номерам, мне ответили, что они наш дом не обслуживают. В службе 112 отказали в помощи, в КСК - тоже. На помощь приехали только полицейские около 6 часов утра," - рассказала Оксана Ивахненко.
Как отмечает потерпевшая, полицейские пытались дозвониться во все инстанции, но получали отказ. Они приехали сами и помогли семье выбраться из лифта.
Полицейские Рымбек Адилханов и Алишер Тлеуов, не дождавшись лифтеров, с помощью инструментов вызволили жильцов.
"Полицейские отогнули двери лифта, и через образовавшуюся щель между дверями они сначала помогли выбраться моему ребенку, а затем освободили нас с супругом. Мы были в таком состоянии, что даже не поблагодарили полицейских. Спасибо им большое, что не остались равнодушными и помогли нам выбраться. Домой мы попали уже около 6:30 утра. Ребенок в школу не пошел. Я сама на работу пошла в ужасном состоянии," - говорит Оксана.
Теперь женщина намерена написать заявление, чтобы наказать виновных.
"У меня дети ездят одни в лифте. А если вот так ребенок один застрянет на несколько часов. Даже у взрослого человека паника начинается," – высказала свои опасения Оксана.
Директор ТОО "Инженерный центр", обслуживающего лифты в указанном доме, сообщил причину, почему к семье никто не приехал на помощь.
"С телефоном что-то произошло. Я утром проснулся, а он выключен. А так я круглосуточно обслуживаю лифты. Проблема еще в том, что ночью у нас иногда отключают электроэнергию и лифты останавливаются. В данный момент я ремонтирую двери, которые сломали полицейские," - сообщил Валерий Останин.
Деформированные двери лифта удалось починить и лифт уже исправен.